西電企業(yè)文化手冊(cè)——行為規(guī)范
總 則
西電集團(tuán)全體職工,必須牢記“制造精品,裝備電力,服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)使命和“創(chuàng)新圖強(qiáng),至精至誠(chéng),和諧共贏”的企業(yè)精神,并共同遵守以下行為規(guī)范,在各自的崗位上,愛(ài)西電,創(chuàng)一流,多貢獻(xiàn)。
西電企業(yè)文化手冊(cè)——品牌口號(hào)
【品牌口號(hào)】
是我們文化的凝煉總結(jié),是我們品牌對(duì)內(nèi)對(duì)外傳播的核心概念。
【西電品牌口號(hào)】
■ 中國(guó)西電,裝備電力!
“中國(guó)西電”是我們的企業(yè)簡(jiǎn)稱,也是我們的產(chǎn)品品牌,一語(yǔ)雙關(guān),具有強(qiáng)化認(rèn)知的作用;“裝備電力”有效傳達(dá)了我們專注主業(yè),以提升行業(yè)整體價(jià)值為己任的形象定位,使品牌內(nèi)涵頗有感染力。該口號(hào)朗朗上口,容易記憶,適合用于外部溝通時(shí)的形象廣告。
■ 勇?lián)?zé)任,成就客戶!
“勇?lián)?zé)任”是我們的本色,是我們的承諾,是我們做人做事的原則。
“成就客戶”體現(xiàn)了我們對(duì)客戶的價(jià)值,不僅簡(jiǎn)單滿足需求,更要成為幫助客戶邁向成功的關(guān)鍵力量??蛻羰俏覀兲峁┊a(chǎn)品和服務(wù)的對(duì)象,包括內(nèi)部客戶和外部客戶。該口號(hào)一諾千金,氣勢(shì)磅礴,適合用于內(nèi)部溝通時(shí),對(duì)員工的灌輸、宣導(dǎo)及外部溝通時(shí)的形象廣告。
■ 中國(guó)西電為您提供可靠簡(jiǎn)便、清潔高效的產(chǎn)品和忠誠(chéng)的服務(wù)!
這句廣告語(yǔ)的訴求點(diǎn)涵蓋了對(duì)客戶所有需求的承諾,平實(shí)樸素,具有說(shuō)服力和引導(dǎo)力,適合外部溝通時(shí)的產(chǎn)品廣告。
西電企業(yè)文化手冊(cè)——企業(yè)精神、西電精神
【企業(yè)精神】
是全體員工共同認(rèn)可和長(zhǎng)期形成的思想態(tài)度、意志狀況、理想追求;是企業(yè)人格化的靈魂,是企業(yè)全體員工的行為取向;
具有強(qiáng)大的凝聚力、導(dǎo)向力、感染力和向心力,可以自動(dòng)自發(fā)地使個(gè)人行為與企業(yè)行為趨于一致,個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)趨于一致。
【西電精神】
創(chuàng)新圖強(qiáng) 至精至誠(chéng) 和諧共贏
【闡釋】
■ 創(chuàng)新圖強(qiáng)
是我們生存發(fā)展的模式,是我們執(zhí)著進(jìn)取的精神風(fēng)貌。我們的創(chuàng)新,首先是觀念創(chuàng)新,打破思維定式,打破常規(guī)束縛,不斷突破,持續(xù)改進(jìn);我們的創(chuàng)新,是全方位創(chuàng)新,體制、管理、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)……我們寬容失敗,我們接受錯(cuò)誤,在良好的創(chuàng)新環(huán)境和文化氛圍里,我們“人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新、時(shí)時(shí)創(chuàng)新”。我們深知,世上沒(méi)有救世主,西電的發(fā)展壯大和我們個(gè)人的前途幸福必須靠自己去創(chuàng)造。
我們主動(dòng)應(yīng)變,我們自主創(chuàng)新,我們勤于探索,我們切實(shí)執(zhí)行。創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新,持之以恒,生生不息,這是我們唯一不變的真理。
■ 至精至誠(chéng)
是我們工作時(shí)的精益求精、協(xié)作時(shí)的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、經(jīng)營(yíng)時(shí)的誠(chéng)實(shí)守信。
精益求精就是一絲不茍地把每項(xiàng)工作、每個(gè)任務(wù)做到盡善盡美,沒(méi)有缺憾;精益求精就是關(guān)注細(xì)節(jié),把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做好,把平凡的工作出色完成。
精誠(chéng)團(tuán)結(jié)就是部門與部門之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間、員工與員工之間的和睦相處,協(xié)作配合。眾人拾柴火焰高,我們提倡你追我趕、積極上進(jìn)、相互學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)互助的氛圍;我們強(qiáng)調(diào)個(gè)體目標(biāo)要與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持一致,小集體目標(biāo)要與大集體目標(biāo)保持一致。在西電這個(gè)大家庭中,我們相互依存、共同成長(zhǎng)。
誠(chéng)信作為企業(yè)資源,已經(jīng)從倫理道德上升到制度建設(shè)。一個(gè)人要想在社會(huì)上立足,就必須具有誠(chéng)實(shí)守信的品德;一個(gè)企業(yè)要生存發(fā)展,就必須誠(chéng)實(shí)無(wú)欺,恪守信譽(yù)。否則,個(gè)人就會(huì)失去立身之本,企業(yè)就會(huì)失去生存之源,社會(huì)就會(huì)失去運(yùn)行之規(guī)。對(duì)我們而言,誠(chéng)信不僅是一種責(zé)任的恪守,更是一種自律的承諾。
■ 和諧共贏
是我們與各種事物之間相處的原則。古今中外,追求和諧是人們共同的愿望。作為構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量,我們必須顧全社會(huì)各方利益,全面關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中人、環(huán)境、資源等各個(gè)要素,堅(jiān)持共創(chuàng)共享共贏原則,主動(dòng)承擔(dān)對(duì)員工、環(huán)境、社會(huì)的責(zé)任,實(shí)現(xiàn)西電與國(guó)家、天下、人、環(huán)境之間共生、共存、共進(jìn)化之效;從合作的角度,我們與客戶、供應(yīng)商、同業(yè)一起通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、互惠互利,創(chuàng)造長(zhǎng)遠(yuǎn)共贏。
西電企業(yè)文化手冊(cè)——價(jià)值
【企業(yè)核心價(jià)值觀】
是關(guān)于價(jià)值的觀念,是企業(yè)最持久的信仰和判斷行為的終極標(biāo)準(zhǔn);
是對(duì)“弘揚(yáng)什么?反對(duì)什么?堅(jiān)持什么?追求什么?”、“什么至關(guān)重要?”、“我該如何去做”的準(zhǔn)確回答;
給出了解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程處理內(nèi)外矛盾、判斷是非對(duì)錯(cuò)的根本原則,表明企業(yè)的生存主張。
【西電核心價(jià)值觀】
以人為本 科學(xué)發(fā)展 追求卓越
【闡釋】
■ 以人為本
是我們對(duì)待員工的根本方式尊重員工、愛(ài)護(hù)員工、關(guān)心員工、依靠員工。人是我們的第一資源,“以人為本”就是尊重個(gè)體差異,用科學(xué)、人性的方式為員工搭建成就事業(yè)的發(fā)展平臺(tái),為員工提供最好的生涯規(guī)劃以滿足不同的成長(zhǎng)需求,幫助員工提升工作品質(zhì)、生活品質(zhì)和社會(huì)地位,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;“以人為本”就是關(guān)注結(jié)果、注重過(guò)程、兼顧公平、效率優(yōu)先,通過(guò)建立目標(biāo)一致的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰三大機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在公司上下形成積極奮進(jìn)、追求卓越的良好氛圍,增強(qiáng)我們的凝聚力和歸屬感,實(shí)現(xiàn)員工與西電的共同成長(zhǎng)。
■ 科學(xué)發(fā)展
是我們對(duì)發(fā)展的認(rèn)識(shí)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)?!翱茖W(xué)發(fā)展”是以我們做強(qiáng)、做大、做長(zhǎng)久為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、效益、速度相協(xié)調(diào)的全面發(fā)展;“科學(xué)發(fā)展”要求我們必須做到技術(shù)領(lǐng)先、管理規(guī)范、主業(yè)突出、效益明顯、資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力不斷優(yōu)化、職工素質(zhì)不斷提高、生活待遇大為改善。
■ 追求卓越
是我們長(zhǎng)盛不衰的內(nèi)趨動(dòng)力,是我們永無(wú)止境的進(jìn)取之心?!白非笞吭健笔冀K
是伴隨我們?nèi)〉秘S功偉業(yè)的一個(gè)過(guò)程,一種狀態(tài)。正是這種不斷超越,使我們
在技術(shù)、產(chǎn)品、管理、服務(wù)、品牌、企業(yè)績(jī)效、社會(huì)貢獻(xiàn)等方面一路領(lǐng)先,成
為第一。同時(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則就是適者生存、優(yōu)勝劣汰。唯有“追求卓越”,
才能挑戰(zhàn)極限,持續(xù)領(lǐng)先;唯有鍥而不舍,才能遠(yuǎn)離生存危機(jī),做到永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
西電企業(yè)文化手冊(cè)——使命
【企業(yè)使命】
是在企業(yè)愿景的基礎(chǔ)上,具體定義企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)域和目標(biāo),是實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的手段;是對(duì)“本企業(yè)是干什么的?為哪一類顧客服務(wù)?我們對(duì)顧客的價(jià)值是什么?”等的回答,
解決企業(yè)的業(yè)務(wù)問(wèn)題;強(qiáng)調(diào)企業(yè)在其活動(dòng)領(lǐng)域準(zhǔn)備實(shí)施的主要政策,以保證企業(yè)和全體員工在處理問(wèn)題、執(zhí)行決策時(shí)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為參照。
【西電使命】
制造精品 裝備電力 服務(wù)社會(huì)
【闡釋】
■ 制造精品
體現(xiàn)了我們對(duì)客戶的鄭重承諾。輸配電行業(yè)關(guān)系到國(guó)計(jì)民生,對(duì)產(chǎn)品設(shè)備的可靠性、穩(wěn)定性要求極高。任何一個(gè)缺陷,都可能造成重大災(zāi)難,影響國(guó)家的安全、社會(huì)的穩(wěn)定。同時(shí),隨著行業(yè)的換代升級(jí),對(duì)設(shè)備的環(huán)保節(jié)能性、運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性、易操作性、易管理性、免維護(hù)性及整體解決方案提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。因此,制造精品被賦予更深的內(nèi)涵:堅(jiān)守質(zhì)量,注重環(huán)保與節(jié)能設(shè)計(jì);提供卓越的輸配電產(chǎn)品、技術(shù)和專業(yè)化服務(wù);為客戶創(chuàng)造更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和終極價(jià)值。
■ 裝備電力
體現(xiàn)了我們專注主業(yè),以提升行業(yè)整體價(jià)值為己任的錚錚誓言。從全球經(jīng)濟(jì)看, 一個(gè)專注的企業(yè)往往比一個(gè)廣而不專的企業(yè)擁有更強(qiáng)的市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)力。因 此,我們唯有專注主業(yè),堅(jiān)持擅長(zhǎng)的領(lǐng)域—高壓、超高壓輸配電行業(yè),利用專 業(yè)優(yōu)勢(shì),形成無(wú)可匹敵的競(jìng)爭(zhēng)能力,才能做精、做強(qiáng)、做大、做長(zhǎng)久。同時(shí), 我們以提升行業(yè)整體價(jià)值和持續(xù)發(fā)展為己任,注重同業(yè)間的和諧關(guān)系,倡導(dǎo)同 業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)與合作,通過(guò)聯(lián)合共同力量,優(yōu)化資源配置以創(chuàng)造行業(yè)新機(jī)會(huì)、新 市場(chǎng)、新優(yōu)勢(shì)。
■ 服務(wù)社會(huì)
體現(xiàn)了我們“天下興亡,匹夫有責(zé)”的濟(jì)世胸懷和崇高追求。企業(yè)發(fā)展離不開(kāi) 社會(huì)的支持,取之于社會(huì),必須回報(bào)于社會(huì)。作為優(yōu)秀企業(yè)公民,我們?cè)诳紤] 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的同時(shí),應(yīng)全面履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。我們要堅(jiān)持商業(yè)道德,誠(chéng) 信、守法經(jīng)營(yíng),主動(dòng)納稅;我們要提供就業(yè)機(jī)會(huì),推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;我們要 培養(yǎng)人才,開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新;我們要參與社區(qū)事務(wù)和文化建設(shè);我們要熱心環(huán)保、 助學(xué)、文化、醫(yī)療、扶貧等公益事業(yè),援助低弱勢(shì)群體;我們要充當(dāng)社會(huì)文明 引領(lǐng)先鋒,積極倡導(dǎo)、營(yíng)造全社會(huì)“和諧共生”的意識(shí)與行為。
西電企業(yè)文化手冊(cè)——愿景
【企業(yè)愿景】
回答“企業(yè)是什么,要成為什么以及為什么存在”這個(gè)基本問(wèn)題;是企業(yè)清晰、持久的定位,包括長(zhǎng)期發(fā)展方向、目標(biāo),以及自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù);
是企業(yè)未來(lái)的憧憬,是員工共同的渴望;
是可操作的藍(lán)圖,是可實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。
【我們的愿景】
擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和知名品牌,永葆發(fā)展活力,成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新型跨國(guó)公司
【闡釋】
■ 擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和知名品牌
體現(xiàn)了我們作為中央直屬特大型國(guó)有企業(yè),愛(ài)國(guó)、強(qiáng)國(guó)、敬業(yè)報(bào)國(guó)的民族信念和
高度責(zé)任感。擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和世界性知名品牌是衡量一個(gè)國(guó)家實(shí)力的重要標(biāo)
準(zhǔn)。正是這種基于民族信念和責(zé)任感的目標(biāo),激勵(lì)我們不懈努力,執(zhí)著進(jìn)取。
■ 永葆發(fā)展活力
體現(xiàn)了我們科學(xué)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營(yíng)的遠(yuǎn)大抱負(fù)。發(fā)展是我們的天職,我們只有成為
一個(gè)健康、持續(xù)發(fā)展的成功企業(yè)才有能力、有條件去履行更廣泛的責(zé)任,而發(fā)展
的質(zhì)量和速度取決于我們充沛的企業(yè)活力。在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的環(huán)境里,我們必須
充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,從獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、生長(zhǎng)能力、適應(yīng)能
力和凝聚能力等五方面不斷提高我們的發(fā)展活力,以構(gòu)筑我們的長(zhǎng)久成功。
■ 成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新型跨國(guó)公司
體現(xiàn)了我們不斷創(chuàng)新,立足世界強(qiáng)者之林的執(zhí)著追求。經(jīng)濟(jì)全球化的結(jié)果是競(jìng)爭(zhēng)
無(wú)國(guó)界。隨著“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化”的新格局形成,所有企業(yè)都
將直接或間接參與全球競(jìng)爭(zhēng)??鐕?guó)公司是世界經(jīng)濟(jì)中的巨人,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力非常強(qiáng)
大。我們作為中國(guó)高壓、超高壓輸配電設(shè)備制造業(yè)唯一能與跨國(guó)公司抗衡的企業(yè),
必須不斷創(chuàng)新,依靠自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和知名品牌提升我們的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,成為跨國(guó)
公司,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
西電企業(yè)文化手冊(cè)——文化體系
以責(zé)任為核心的西電文化體系
西電責(zé)任之道——
1、我們的愿景
擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和知名品牌,永葆發(fā)展活力,成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新型跨國(guó)公司
2、我們的使命
制造精品 裝備電力 服務(wù)社會(huì)
3、我們的核心價(jià)值觀
以人為本 科學(xué)發(fā)展 追求卓越
4、我們的精神
創(chuàng)新圖強(qiáng) 至精至誠(chéng) 和諧共贏
西電企業(yè)文化手冊(cè)——文化核心
■符合黨和國(guó)家的要求
“十一五”規(guī)劃要求國(guó)有大型企業(yè)必須承擔(dān)提高員工素質(zhì)、擴(kuò)大就業(yè)、促進(jìn)科
技進(jìn)步、自主創(chuàng)新、注重環(huán)保和節(jié)約資源等社會(huì)責(zé)任;
新《公司法》表明企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任已成為我國(guó)剛性的制度約束;
溫總理要求“企業(yè)要向社會(huì)負(fù)責(zé)”;
國(guó)資委把強(qiáng)化公司責(zé)任作為其重要工作之一。
“責(zé)任之道”是我們響應(yīng)黨和國(guó)家要求的具體表現(xiàn)。
■符合建設(shè)和諧社會(huì)的要求
構(gòu)建和諧社會(huì)已成為國(guó)家重大歷史使命。我們作為大型企業(yè)集團(tuán),是社會(huì)中最
具有影響力的組織?!柏?zé)任之道”是我們執(zhí)行我國(guó)“轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式,構(gòu)建和諧
社會(huì)”這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的行動(dòng)指南。
■符合我們的企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)地位
我們是中央直屬特大型國(guó)有企業(yè),在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有不可替代的作用?!柏?zé)任
之道”是我們對(duì)黨和國(guó)家負(fù)責(zé),對(duì)人民負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的根本信仰。
■符合全球經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展趨勢(shì)
全球“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”運(yùn)動(dòng)使道德標(biāo)準(zhǔn)成為不可或缺的軟競(jìng)爭(zhēng)力;
90%的跨國(guó)企業(yè)建立了自己的倫理體系,爭(zhēng)做負(fù)責(zé)任的“企業(yè)公民”;
社會(huì)責(zé)任成為《財(cái)富》和《福布斯》等商業(yè)雜志給企業(yè)排名的重要標(biāo)準(zhǔn)之一;
聯(lián)合國(guó)把企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任作為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。
“責(zé)任之道”是我們營(yíng)造全社會(huì)履責(zé)行為與意識(shí)的倡議書。
■ 符合廣大西電員工的思想意識(shí)
員工:要承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任……
員工:(我們是)國(guó)家隊(duì),代表國(guó)家參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)……
員工:(我們是)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)……有責(zé)任……
員工:對(duì)社會(huì)有責(zé)任……
員工:(我們)承擔(dān)的使命和責(zé)任是不同的……
員工:央企……體制及規(guī)章使我們不盡責(zé)都不可能……
員工:責(zé)任……是骨子里的東西……
“責(zé)任之道”代表了我們西電員工共同的心聲。
西電企業(yè)文化手冊(cè)——引
從“一五”期間五個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目籌建到如今的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán),我們風(fēng)雨兼程,一路走來(lái),經(jīng)歷了從小到大、從弱到強(qiáng)的傳奇之旅……
創(chuàng)業(yè)之初,我們自力更生、艱苦奮斗,建成我國(guó)西部交、直流輸配電設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)基地;轉(zhuǎn)型時(shí)期,我們積極向上、頑強(qiáng)拼搏,引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù),使生產(chǎn)、科研、檢測(cè)水平達(dá)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位;發(fā)展階段,我們團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新,使規(guī)模、技術(shù)、裝備、產(chǎn)品、管理、市場(chǎng)占有率不斷提升,成為中國(guó)電器百?gòu)?qiáng)之首。
而今,面對(duì)巨大的歷史機(jī)遇,我們要怎樣才能續(xù)寫輝煌?
什么樣的愿景能引領(lǐng)我們未來(lái)的方向?什么樣的使命能成就我們對(duì)世界的影響?什么樣的核心價(jià)值觀能表明我們的生存主張?什么樣的精神面貌能展現(xiàn)我們的意志思想?
我們探尋著、思索著,終于形成了這份凝結(jié)我們?nèi)w西電人共同心聲的文化藍(lán)本—責(zé)任之道。
西電企業(yè)文化手冊(cè)——我們是誰(shuí)
我們是中國(guó)西電集團(tuán)。
我們是中國(guó)最具規(guī)模、成套能力最強(qiáng)的高壓、超高壓交、直流輸配電設(shè)備和其他電工產(chǎn)品的生產(chǎn)制造基地,是集科研、開(kāi)發(fā)、制造、貿(mào)易、金融為一體的大型企業(yè)集團(tuán),是中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)電器百?gòu)?qiáng)企業(yè)之首。
作為中央直屬特大型國(guó)有企業(yè),我們以“堅(jiān)持自主創(chuàng)新,振興裝備制造業(yè)”為己任,著眼于國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品技術(shù)不斷升級(jí),科研制造裝備、試驗(yàn)檢測(cè)手段達(dá)到和接近國(guó)際先進(jìn)水平,競(jìng)爭(zhēng)能力持續(xù)提升。
新時(shí)期,新思路。為了實(shí)現(xiàn)我們的愿景和價(jià)值,我們用文化打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,掀開(kāi)了企業(yè)文化建設(shè)的新篇章。